Ampliar talentos, habilidades y conocimientos en distintas técnicas, para la mejora del desempeño, enfocado en incrementar la eficiencia y eficacia en el desempeño profesional y las relaciones sociales.
5 p.m. a 8 p.m. ( 3 horas lectivas)
martes o jueves.
Dependiendo del aforo y fecha se podrán celebrar en las instalaciones de EIPM o en otro lugar con mayor aforo.
55.000 ¢ por asistente y seminario.
ingreso en la cuenta indicando nombre, nº de cédula, seminario y jornada de interés. En caso de cancelación de asistencia esta deberá comunicarse con 7 días de antelación a la fecha de celebración para ser reembolsables.
Las inscripción se realizará por orden de solicitud.
Material didáctico, certificado de asistencia y aprovechamiento emitido por la EIPM, según convocatoria.
Plazas limitadas por seminario.
Quórum mínimo requerido para la celebración de cada seminario de 10 asistentes. En caso de que en alguna fecha no hubiera el quórum requerido se comunicaría a los inscritos para aplicar otra fecha.
La composición del discurso
El desarrollo del guión
El auditorio, estudio y tratamiento
Comunicación no verbal
Técnicas de respiración , entonación y tempo
Concepto y reglas de protocolo
El anfitrión, las presidencias
Ordenación de invitados, cesiones
Las invitaciones
Banderas e himnos
Papel del responsable de protocolo y equipo de protocolo
Resolución de conflictos.
Tipología de los medios
Gestión de la comunicación
Las herramientas de comunicación, tipologías.
Las herramientas de comunicación, aplicaciones
Redacción de notas y comunicados
La seguridad en los eventos y actos
Normas generales de actuación
El protocolo y la seguridad
El equipo de seguridad, relaciones y gestión
Estudio del local y ubicaciones
Normas de evacuación
Presentación del evento deportivo
Ceremonia de apertura
Invitaciones y acreditaciones
El palco de honor
La organización de un campeonato
Banderas e himnos
Papel del responsable de protocolo y el equipo
Principios de fidelidad de clientes
Marketing Data Mart
Targeting, profiling y plan de comunicación
Costumer Interface CRM
Score Card y sistemas de reporting.
La organización de comidas
La mesa y su etiqueta
Las invitaciones
Recepción y tratamiento de invitados
Elementos y comportamiento en la mesa
Saludos y presentaciones
Etiqueta en el vestir
Definiciones
Comunicación corporativa en las redes sociales
Comunicación personal en las redes sociales
Herramientas para la gestión de las redes sociales
Estrategias para las redes sociales
Escucha activa y gestión de redes